担当の販売店に連絡して技術サポートを受ける前に、以下のトラブルシューティングに関するトピックを確認してください。
トレース
JSM バージョン番号の検索方法
IBM i - JSM が開始しない
IBM-JSMDirect または JSMProxy が機能しない
Windows - サーバーでログオフ時に JSM がシャットダウン