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1 種類の UI 技術の利用は、1 種類の UI で十分という訳ではない
コアユーザーと一時ユーザーは、インターフェースを配布するテクノロジに関係なく、異なるユーザー・インターフェースが必要となります。
1つのユーザー・インターフェース・テクノロジを使用しているからと言って、必ずしもユーザー・インターフェースが 1 つとは限りません。
コアユーザーは特化されたインターフェースが必要な反面、一時ユーザーは「スキルがなくても」利用できるインターフェースのデザインを要求されます。このようにアプリケーションの利用の仕方が異なるため、提供するインターフェースには非常に重要な違いがあります。
例えば、会計アプリケーションに、「経費精算の作成」という機能があったとします。
経費精算は、経理部の担当者によって作成され、社内の一般社員 (例えば、販売員、エンジニア、清掃員、など) には、自身で作成するモードがあるでしょう。
どちらのユーザー・グループにも同じ機能のインターフェースを提供するとどうなるでしょうか。経理部は生産性の低さに不満を訴え、その他の社員からはインターフェースがわかりにくいと苦情が出るでしょう。
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