8.6.3 ユーザー・エージェントのトラブルシューティング
以下に、いくつかのユーザー・エージェント・エラーとそのエラーの最もよくある原因を示します。
- 送信アクションの失敗
- 接続の拒否またはタイムアウト
- 不明なホスト
- クラスが見つからない
<ac:structured-macro ac:name="anchor" ac:schema-version="1" ac:macro-id="5bab5035-b558-432c-8fb3-f5b8edefd019"><ac:parameter ac:name="">support_jmp_005</ac:parameter></ac:structured-macro>送信アクションの失敗
ファイル送信時にこのメッセージが表示された場合、サーバー側でエラーが報告されています。この場合、ユーザー・エージェントのウィンドウで [結果] タブをチェックして、詳細情報を検索できます。
結果に "JSMDirect transaction did not complete" (JSMDirect トランザクションが未完了) というテキストが含まれる場合、サーバー上の JSMDirect は適切な DC@W29 または dc_w29.txt エントリーを見つけることができなかったか、LANSA ファンクションを実行できなかったことになります。HTTP サーバーのジョブ・ログ (IBM i の場合) またはjsmdirect.log (Windows または Linux の場合) を確認してください。
結果がサーバー・エラーを示している場合は、使用する HTTP サーバー構成または URL を確認します。
<ac:structured-macro ac:name="anchor" ac:schema-version="1" ac:macro-id="a5504ccc-9ec5-4724-b5ab-e0d9dd8f6109"><ac:parameter ac:name="">support_jmp_010</ac:parameter></ac:structured-macro>接続の拒否またはタイムアウト
ユーザーに java.net.ConnectException が表示された場合、ユーザー・エージェントがサーバーへのソケット接続を開くことができないことを示しています。構成ファイル内のポート番号が正しいかどうかを確認し、HTTPサーバーが実行していることを確認してください。ユーザーまたはエンド・ユーザーのどちらかに、この接続をブロックしているファイアウォールがある可能性もあります。
<ac:structured-macro ac:name="anchor" ac:schema-version="1" ac:macro-id="2827e477-79df-4ce6-9305-8d83723c860a"><ac:parameter ac:name="">support_jmp_015</ac:parameter></ac:structured-macro>不明なホスト
java.net.UnknownHostExceptionが表示された場合、構成ファイル内のホスト名が正しくないか、DNS問題が原因でユーザー・エージェントを実行するクライアントがホスト名を解決できません。
<ac:structured-macro ac:name="anchor" ac:schema-version="1" ac:macro-id="7b2200cd-ac74-4a52-9492-55dcb413a252"><ac:parameter ac:name="">support_jmp_020</ac:parameter></ac:structured-macro>クラスが見つからない
クラスが見つからないことを示すメッセージが表示された場合、または一部の機能のサポートがインストールされない場合、追加のJARファイルをユーザー・エージェントに含めなければならない場合があります。詳細については、「8.6.2 インストールに必要なもの」を参照してください。また、ユーザーが古いバージョンの Java を使用している可能性があります。ユーザー・エージェントは最低でも JRE バージョン1.4が必要です。